• KUNDESERVICE

  • HVORDAN KAN VI HJELPE DEG?

    Vennligst fyll ut skjemaet nedenfor hvis du har spørsmål, da vil vi gjøre vårt beste for å komme tilbake til deg innen 24 timer. Vennligst merk at vi holder stengt på danske helligdager.
  • 080 Pilgrim 2024 4 Model CAP1 ACT KEYSTYLE

  • VANLIGE SPØRSMÅL

    Har du spørsmål om levering, din bestilling eller annet? Vi har satt sammen en rekke vanlige spørsmål for å hjelpe deg med å finne svaret du leter etter. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, er du selvfølgelig alltid velkommen til å sende en e-post til: webshop@pilgrim.net

FAQ

HVA ER LEVERINGSTIDEN?

Levering fra vårt lager i Danmark tar normalt 1-7 virkedager innenfor Europa. Hvis du legger inn bestillingen før kl. 12.00 UTC+1 på hverdager, sender vi bestillingen samme dag.

Norge: 1-5 virkedager.

For å vite mer, vennligst besøk Frakt og levering.

HVA KOSTER FRAKT?

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 650 NOK. For bestillinger under
dette beløpet legger vi til et fraktgebyr på 4-6 EUR – avhengig av hvilket land pakken skal sendes til.

HVORDAN RETURNERER JEG EN BESTILLING?

Vi har 90 dagers returrett, fordi vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet. Returgebyret er 45 NOK, og beløpet vil bli trukket fra kjøpesummen.

Opprett returen din her.

For å vite mer, vennligst besøk Retur og bytte.

HVORDAN ENDRER/KANSELLERER JEG BESTILLINGEN MIN?

Ring oss eller send oss en e-post med din forespørsel. Dersom du ønsker å endre/kansellere bestillingen din, kan vi kansellere den så lenge den enten ikke har forlatt lageret eller er låst i vårt bestillingssystem. Hvis bestillingen allerede er låst i vårt bestillingssystem eller har forlatt lageret, ber vi deg gjøre en ny bestilling og returnere feil bestilling.

JEG HAR DOBBELTBESTILT! HVA GJØR JEG?

Ring eller send oss en e-post med din forespørsel. Vi kan slette bestillingen hvis den ikke allerede har blitt sendt fra lageret vårt.

PRODUKTET MITT ER ØDELAGT/SKADET. HVA GJØR JEG?

Hvis du har kjøpt produktet på nett, send en e-post til webshop@pilgrim.net med bilde av den skadede varen. Vi er tilgjengelige på hverdager fra 8.00 til 22.00 (UTC+1). Lørdag - søndag: 9.00-16.00 (UTC+1).

Hvis du i stedet kjøpte produktet i en av våre butikker, ber vi deg henvende i butikken med din kvittering.

HVILKE LAND SENDER DERE TIL?

Nesten alle land i Europa + Storbritannia.

Vi sender til:
Belgia
Bulgaria
Danmark
England
Estland
Finland
Frankrike
Hellas
Irland
Italia
Kroatia
Kypros
Latvia
Litauen
Luxembourg
Nederland
Nord-Irland
Norge
Østerrike
Polen
Portugal
Romania
Serbia
Skottland
Slovakia
Slovenia
Spania
Sverige
Tsjekkia
Tyskland
Ungarn
Wales

For å vite mer, vennligst
besøk Frakt og levering.