FAQ
LIEFERZEITEN?
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Die Lieferung von unserem Lager in Dänemark dauert innerhalb Europas normalerweise 1–7 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen vor 12:00 Uhr UTC +1 aufgeben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.
Deutschland: 1–4 Werktage.
Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand & Lieferung.
VERSANDKOSTEN?
VERSANDKOSTEN?
Ab einem Bestellwert von 55 EUR liefern wir versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 55 EUR berechnen wir – abhängig von Ihrem Lieferland – eine Versandgebühr von 4–6 EUR.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Da wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir ein 90-tägiges Rückgaberechtan. Die Rückgabegebühr beträgt 4 EUR, und dieser Betrag wird vom Kaufpreis abgezogen.
Erstellen Sie hier Ihre Rücksendung
Weitere Informationen erhalten Sie unter Rückgabe & Umtausch.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN/STORNIEREN?
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN/STORNIEREN?
Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern/stornieren möchten, können wir diese nur dann stornieren, wenn diese das Lager noch nicht verlassen hat oder in unserem Bestellsystem noch nicht abgeschlossen wurde. Wenn die Bestellung in unserem Bestellsystem bereits abgeschlossen wurde oder das Lager bereits verlassen hat, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und die ursprüngliche Bestellung zurücksenden.
ICH HABE DOPPELT BESTELLT! WAS NUN?
ICH HABE DOPPELT BESTELLT! WAS NUN?
Senden Sie uns eine E-Mail oder Chat-Nachricht mit Ihrer Anfrage. Wir können die Bestellung stornieren, falls sie noch nicht im Lager bearbeitet wird.
MEIN PRODUKT IST DEFEKT/BESCHÄDIGT. WAS NUN?
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Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, senden Sie
bitte eine E-Mail mit einem Bild des beschädigten Artikels an webshop@pilgrim.net. Wir stehen an Werktagen zwischen 8:00 und 22:00 Uhr (UTC+1) zur Verfügung. Samstags - Sonntag: 9.00-16.00 (UTC+1).
Wenn Sie das Produkt jedoch in einer unserer Filialen
gekauft haben, bitten wir Sie, mit Ihrem Kassenbon direkt dorthin zu gehen.
IN WELCHE LÄNDER VERSENDEN SIE?
IN WELCHE LÄNDER VERSENDEN SIE?
Fast alle Länder innerhalb Europas + Vereinigtes Königreich.
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