• Lieferzeiten?

    Die Lieferung von unserem Lager in Dänemark dauert innerhalb Europas normalerweise 1–5 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen vor 12:00 Uhr UTC +1 aufgeben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.

    Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand & Lieferung.

    Versandkosten?

    Ab einem Bestellwert von 40 EUR liefern wir versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 40 EUR berechnen wir – abhängig von Ihrem Lieferland – eine Versandgebühr von 4–6 EUR.

    Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

    Derzeit bieten wir kostenlose Rücksendungen für
    Bestellungen nach Dänemark, Schweden, Norwegen und Deutschland an. Ihrer Bestellung wird ein kostenloses Rücksendeetikett beigelegt. Außerdem bieten wir ein 90-tägiges Rückgaberecht, weil wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf
    zufrieden sind.

    Weitere Informationen erhalten Sie unter Rückgabe & Umtausch.

    Wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

    In diesem Fall rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern/stornieren möchten, können wir diese nur dann stornieren, wenn sie das
    Lager noch nicht verlassen hat. Wenn die Bestellung das Lager bereits verlassen hat, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und retournieren die falsche Bestellung.

    Ich habe doppelt bestellt! Was nun?

    In diesem Fall rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Wir können die Bestellung stornieren,
    wenn sie das Lager noch nicht verlassen hat.

    Mein Produkt ist defekt/beschädigt. Was nun?

    Senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Bild des defekten Artikels an webshop@pilgrim.net. Bei weiteren Fragen wenden
    Sie sich unter
    +45 6333 33 33 bitte an unseren Kundendienst.  Wir stehen an
    Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr (UTC+1) zur Verfügung.

    In welche Länder versenden Sie?

    In alle Länder innerhalb Europas.

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